TLS scoort een 7,6

In december 2011 heeft TLS Totaal in LasService een klanttevredenheidsonderzoek gehouden. Dit onderzoek is uitgevoerd om inzicht te krijgen in de tevredenheid van onze klanten en om eventuele aandachtspunten te verbeteren.

In totaal zijn er 32,5% van de enquêtes die ingevuld waren retour gekomen. Een mooie respons.

Dat er op o.a. de onderwerpen telefonische bereikbaarheid, afwikkeling en opvolging van vragen, levering van de producten en afwikkeling van reparaties goed gescoord wordt blijkt wel uit het cijfer dat TLS Totaal in LasService scoort. Met een gemiddeld cijfer van 7,6 heeft TLS een prima score behaald.

Door het onderzoek hebben wij een goed inzicht kunnen krijgen in de mening van onze klanten. Met ons totaalpakket aan lasproducten zijn wij graag uw lasgids in de markt. Als regionaal steunpunt van gerenommeerde merken houdt TLS voldoende voorraad om u snel, maar ook goed van dienst te zijn.

We willen al onze klanten bedanken die aan dit onderzoek hebben deelgenomen.